1月12日,著名RPA廠商Workato宣布獲得D輪1.1億美元融資,估值達(dá)到17億美元。本輪融資由Altimeter Capital領(lǐng)投,Redpoint Ventures、Insight Partners、Battery Ventures跟投,Altimeter Capital合伙人Pauline Yang將以觀察員身份加入Workato董事會(huì)。
新冠疫情的爆發(fā)沒有阻擋Workato前進(jìn)的腳步,反倒迎來井噴式增長。據(jù)Workato發(fā)布的最新資料顯示,2020財(cái)年收入和客戶量增長了兩倍,RPA、聊天機(jī)器人、數(shù)據(jù)集成的使用量增長了4倍,其自動(dòng)化社區(qū)每月推出500多個(gè)自動(dòng)化模板。
目前,超過7000多家客戶,通過Workato集成上百種應(yīng)用程序?qū)⒇?cái)務(wù)、人力資源、銷售、客戶服務(wù)和IT支持等業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化,總自動(dòng)化業(yè)務(wù)流程已超過100萬個(gè)。
Workato提供企業(yè)級(jí)自動(dòng)化平臺(tái)倡導(dǎo)“萬物皆可自動(dòng)化”的理念,通過無代碼/低代碼的方式幫助客戶將諸多重復(fù)、繁瑣的數(shù)字化業(yè)務(wù)流程實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化。
賦能的業(yè)務(wù)場景包括,財(cái)務(wù)、人事、客戶服務(wù)、人力資源、運(yùn)維中心、銷售和IT支持等。無代碼/低代碼特有的功能,可以讓沒有任何編程經(jīng)驗(yàn)的一線業(yè)務(wù)人員獨(dú)自設(shè)計(jì)自動(dòng)化業(yè)務(wù)流程,無需任何IT人員的輔助,這將為企業(yè)節(jié)省一大筆專業(yè)人才費(fèi)用。
以招聘自動(dòng)化業(yè)務(wù)為例,如果是人工來處理招聘業(yè)務(wù)從簡歷發(fā)布、人員篩選、安排面試、候選人反饋到最后的錄取通知,需要耗費(fèi)大量的時(shí)間,最重要的是無法保證及時(shí)有效的回饋每一位應(yīng)聘者,很可能造成流失人才。
應(yīng)用RPA后,機(jī)器人可以實(shí)現(xiàn)端到端的自動(dòng)化業(yè)務(wù)流程,將發(fā)布簡歷、篩選、面試等一系列操作實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化,并且可以保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與時(shí)效性,整個(gè)業(yè)務(wù)流程可以節(jié)省57%以上的時(shí)間。
此外,Workato還提供系統(tǒng)集成功能,通過該平臺(tái)可以將全球1000多個(gè)應(yīng)用程序與系統(tǒng)集成在一起快速實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化業(yè)務(wù)流程。例如,將Salesforce、Marketo等平臺(tái)與推特、谷歌翻譯、亞馬遜SNS、臉書、領(lǐng)英、印象筆記等應(yīng)用程序快速集成在一起,實(shí)現(xiàn)端到端的業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化。
為了簡化自動(dòng)化設(shè)計(jì)流程,Workato還推出了自動(dòng)化模板商店,用戶可以直接下載使用成熟的自動(dòng)化流程模板。
Workato首席執(zhí)行官兼聯(lián)合創(chuàng)始人Vijay Tella表示,信息化時(shí)代使得組織的數(shù)字化業(yè)務(wù)呈現(xiàn)出快速增長趨勢,但部門之間的數(shù)據(jù)壁壘成為發(fā)展的重要障礙。如何打破數(shù)據(jù)孤島實(shí)現(xiàn)多部門協(xié)同辦公,成為了組織新的挑戰(zhàn)。Workato通過將將諸多主流常用的辦公平臺(tái)、應(yīng)用程序集成在一起,再通過RPA、AI、大數(shù)據(jù)等創(chuàng)新技術(shù)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化,可以為組織節(jié)省大量時(shí)間和運(yùn)營成本同時(shí)提高工作效率。
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