2020年春節，一場突如其來的新型冠狀病毒在武漢爆發了，并迅速波及全國。這場“新冠”病毒給人們的春節和生活帶來了諸多不便，春節前后，各地政府相繼進行了交通管制，部分城市高鐵、汽車客運、城市公交已經暫停運營。給企業員工春節返程造成了重大影響，波及了企業的正常復工。

目前疫情還在防控進行中，中央、各地政府相繼延長春節假期。這也是每一個企業值得深思的問題：企業在遇到突發交通、天氣、人員裸辭等風險時，如何既能保證企業持續生產經營的能力？又可以避免人員聚集交叉傳染的風險，還可以滿足各級政府、企業的防控要求？以及如何構建和優化“防范可持續經營風險”的能力？

和信RPA（機器人流程自動化）恰好可以幫助企業在風險來臨時，在無人值守的情況下7×24小時持續工作。能夠代替人工，迅速、準確的完成重復、有規則的枯燥工作，例如資金對賬、匯率導入審核、物料維護周期查詢、信用額度檢查、供應商對賬等。

在疫情抗戰假期（從1月31日開始）和信流程機器人在無人值守的情況下，幫助某集團財務共享中心完成了對幾十家公司主體的匯率導入和審核，以及資金對賬的工作任務；并且在每周都幫助了其子集團完成幾百家客戶的信用額度檢查和上萬種物料維護周期檢查的工作任務。

用戶經過需求收集、需求范圍確認及細化、可行性論證、工作量分析等前期準備，提煉出一系列適合RPA的應用場景。該集團項目主要圍繞單據打印、匯率處理、資金對賬等進行自動化流程處理。構建了典型的資金對賬機器人、打印機器人和匯率導入審核機器人的應用場景。

• 資金對賬機器人

之前，該集團財務共享中心的資金對賬流程工作采用的是全人工的手工對賬方式，流程操作步驟多，操作頻次頻繁，消耗時間較長。在每月的1日，財務人員需要反復在金蝶K3系統和某金融企業網銀系統進行登錄、查詢、下載數據（Excel文件）的操作，還需分別打開下載的Excel文件數據，依次按照對賬規則進行對賬操作（排序，框選肉眼看狀態欄合計總金額）。流程涉及眾多公司主體近20個賬套，每個賬套最長耗時超過了2個小時。

手工資金對賬流程圖

現在，通過和信機器人，不僅輕松完成每月1日資金對賬的工作任務，還拓展了工作時長，將原來每月1日白天的工作提前至凌晨由RPA機器人完成；更是將每月1次的資金對賬拓展到每月2次（月初、月中）；還額外匯總了每個賬號的金額放在郵件內容中，方便業務人員核閱。使用和信機器人后該集團資金對賬工作效率提升了1120.6%。

金蝶K3系統數據下載子流程

某企業網銀數據下載子流程

• 打印機器人

財務工作是一項細致、嚴謹的工作，諸多款項支付需要紙質單據見單付款。因此，用戶財務共享中心有諸多的單據需要打印，比如供應商付款、員工報銷付款等。這些打印工作涉及到多個系統（SAP系統、OA系統等）多個公司主體，并且有些工作即時性要求很高、有些在一定期限內打印量巨大。而每次打印都需要登錄相應系統、查詢、打印，操作步驟復雜，繁瑣，人工打印工作量大、耗時耗力。

手工打印基本流程

和信機器人能夠代替人工，登錄不同系統，完成多種類型的單據（或憑證）打印工作任務。同時，較人工操作RPA流程機器人可以記錄、統計已打印、未打印、未查詢到的單據（或憑證）以及相關單據詳細信息等。不同的單據（或憑證）打印效率提升從47.9%至1071.4%不等。

• 匯率導入審核機器人

財務人員需在每月最后一天將準備好的匯率數據（Excel文件）導入到金蝶的賬套中。工作任務人工操作步驟繁多，每個賬套需要登錄金蝶K3系統，肉眼識別當前賬套本位幣并導入匯率文件，等待導入成功后，進入匯率審核功能完成初審和復審工作。

流程涉及眾多公司主體63個賬套，整個匯率導入審核工作需要近6個小時完成，通常下午16:00左右才能拿到匯率文件，每月最后一天經常需要加班才能完成該項工作。而RPA機器人自動模仿人工操作，進行匯率導入操作，完成匯率的初審和復審工作任務。不僅拓展了工作時長，同時，工作效率也提升了38.1%。

手工匯率導入審核操作流程

企業上線了RPA流程機器人，突破了地域限制，使企業高可靠的持續運營，增強了企業意外風險的抵御能力。未來，RPA應用越深的企業，越能保持企業穩健經營。RPA對企業來說，是一個工具，是一場變革，更是企業數字化轉型的助推器。

生命重于泰山，疫情就是命令，防控就是責任！“新型冠狀病毒感染肺炎疫情”防控戰仍在緊張進行中，和信RPA將以提供最專業的流程自動化產品為奮斗，為領先企業業務在線竭力提供保障，讓我們一起打贏這場沒有硝煙的戰爭！

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