在項目初期，兩大行率先在反洗錢補錄、跨系統報告編制、海外數據加工、信用卡風險排查和國際業務違規客戶查詢、分行自助機具非營設置、信用卡發卡個人信用電話名單處理幾大業務場景積極布局金智維K-RPA機器人。
 

據官方統計，K-RPA在兩大行涉及的領域包括：渠道運營、信用卡業務、財務會計、公司業務、個人業務、金融科技、資產負債、資產托管、人力資源、智能銀行等。
 

場景名稱：自助機具非營時間設置

 

通過借助K-RPA技術，實現了代替員工，統一設置自助機具非營業時間，包括獲取當前的非營時間、進行假期非營設置、恢復節前的非營時間、異常處理等。平均每筆業務耗時從5至10分鐘縮短至1分鐘，耗時降速達500%以上。      

 

場景名稱：信用卡審批

 

 

K-RPA已實現全部子場景自動化操作，其中偽冒常規數據合并流程中，RPA執行效率為15分鐘/次，人工執行效率為4小時/次，效率提升16倍。交易用途排查RPA執行效率為30分鐘/次，人工執行效率為4小時/次，效率提升4倍。

 

場景名稱：跨行大額報文分揀、退匯處理

 

 

實施前需要專職一個部門負責此項業務，使用K-RPA后能夠釋放90%人力。平均每筆業務由30秒提升至10秒；人工操作錯誤率為10%，現由RPA實現，錯誤率為0。

 

場景名稱：報告報表批量下載

 

 

 

財會工作人員將需要下載的報表整理到Excel中，RPA機器人自動根據整理的Excel去管理分析報表系統（網頁）輸入需要下載的報表名稱，以及查詢條件下載報表，所有表格下載完成后打包反饋給工作人員。

 

 

場景名稱：郵件分派督辦

 

實施前，各部需每天安排專職人員負責收發部門郵箱。K-RPA根據規則庫規則，自動循環登陸四個部門的郵箱，來處理符合規則的郵件，如果不符合，移入【RPA未處理】，交由人處理。釋放人力，提高效率。

 

場景名稱：托管清算

 

 

實施前每個網點至少配備2人專職負責，現網點人員除錄入操作外，無需進行后續操作，所以不再需要專職人員。  人工操作錯誤率為8%，現由K-RPA機器人自動實現，錯誤率為0。

在兩大行為期數月的RPA選型測試中，金智維從國內外多家優質的RPA廠商中脫穎而出，成功中標。首期K-RPA機器人建設耗時20多天并且已成功上線。

期待兩大國有銀行和金智維的強強聯手，不斷創新，在今后的合作中催化出更多更有價值的場景案例。
 

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