?Maitland（梅特蘭）集團創(chuàng)立于1976年盧森堡，是一家全球性咨詢、管理、會計綜合性集團，擁有1,100多名專業(yè)會計師，17個業(yè)務(wù)辦事處和超過2,200億美元的管理資產(chǎn)。在RPA的幫助下，Maitland成功實現(xiàn)了對700個信托基金的業(yè)務(wù)自動化。因此基金會計師可以有更多時間和精力來保證NAV（資產(chǎn)凈值）數(shù)據(jù)的100％準確。由此帶來的好處包括：降低風險、提高效率、節(jié)省時間和提高員工滿意度等。

基金管理業(yè)務(wù)主要在Maitland集團的開普敦辦事處進行。每天，基金會計師都負責在嚴格的市場截止時間之前計算和發(fā)布700個信托基金的NAV數(shù)據(jù)。第一個會計師團隊有時會在早上4:30開始，因此他們可以在約翰內(nèi)斯堡證券交易所（JSE）于上午9點開放之前完成NAV數(shù)據(jù)。不幸的是，Maitland集團用于發(fā)布的系統(tǒng)是針對美國和歐洲市場量身定制的。

Maitland集團IT負責人Hugill解釋道，“由于時間差的原因，這導(dǎo)致需要大量的手動工作，要在不同系統(tǒng)之間傳輸數(shù)據(jù)，要么在核心系統(tǒng)之外運行特定的業(yè)務(wù)流程。”

這些手動操作過程非常容易出現(xiàn)數(shù)據(jù)錯誤。而Maitland集團的客戶嚴重依賴NAV數(shù)據(jù)做出重要的財務(wù)決策，因此他們對數(shù)據(jù)錯誤是零容忍。不正確的NAV數(shù)據(jù)會導(dǎo)致財務(wù)或聲譽上的風險。對于早上工作的員工來說，這是一個非常有挑戰(zhàn)性的工作。

Maitland集團IT負責人Hugill

此外，Maitland 集團的基金會計師都是高技能專業(yè)人士。它們的能力更適合確保每個NAV計算準確。相反，他們每天卻把大部分時間花在了復(fù)制、粘貼這種毫無意義的工作上。對于下午3點到6點工作的基金賬戶團隊來說也是如此，需要在時間范圍內(nèi)算出最精準的數(shù)據(jù)來，確保每個NAV100％準確。

Maitland的業(yè)務(wù)長期受到數(shù)據(jù)錯誤，人力資源緊張等影響，迫切希望采用創(chuàng)新的方式讓會計師們減少數(shù)據(jù)移動等任務(wù)的時間投入，更多地關(guān)注NAV數(shù)據(jù)的驗證。那時RPA（機器人流程自動化）正在風靡全球，各行各業(yè)都在使用RPA進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，自然吸引到了Maitland的目光。

不過在RPA供應(yīng)商選擇方面，Maitland進行了多方位的考察。經(jīng)過價格、維護、部署、使用等多方面因素考慮，最終決定與UiPath進行合作。

Maitland集團IT負責人Hugill說：“性能、易用性、.Net框架、開放式架構(gòu)和部署成本都是關(guān)鍵考慮因素。在評估了4個一流的RPA供應(yīng)商之后，我們決定采用了UiPath，這是一款屢獲殊榮的RPA技術(shù)平臺，事實證明我們當初的選擇是正確的。”

在UiPath的幫助下，Maitland在集團內(nèi)部創(chuàng)建了RPA服務(wù)中心， Maitland希望未來的業(yè)務(wù)自動化用例盡可能地自給自足，這樣他們就不會過于依賴第三方的技術(shù)支持。Maitland派了十幾個頭腦靈活學習能力強的員工，在UiPath教育學院的幫助下，進行了2周的RPA課程培訓(xùn)，內(nèi)容包括：如何創(chuàng)建業(yè)務(wù)流程自動化，如何調(diào)試流程中出現(xiàn)的錯誤，如何維護RPA機器人，如何建立超復(fù)雜自動化流程等。

目前Maitland已經(jīng)運行了59個自動化實例，并且為700個信托基金部署了自動化，實現(xiàn)了NAV前期數(shù)據(jù)的自動化，這為他們節(jié)省了大量的勞動力和時間。

在使用RPA之后，Maitland全面提高了NAV數(shù)據(jù)的精準度。主要是這兩個核心因素起到了決定性作用：

1、使用UiPath創(chuàng)建的機器人流程自動化嚴格遵守規(guī)則設(shè)定，在處理NAV驗證之前的常規(guī)流程不會出現(xiàn)錯誤。

2、 Maitland會計師現(xiàn)在可以將大部分時間用于NAV驗證上面，這使他們能夠確保基金估值100％準確，并在市場截止日期之前完成數(shù)據(jù)交付。

最初，會計師在開始進行資產(chǎn)凈值驗證時感到巨大的疲憊和壓力，這是因為他們進行此項工作時，已經(jīng)耗費了太多的時間和精力。現(xiàn)在80％的初始工作在每天早上自動完成。員工可以將全部時間和精力投入到最重要的20％當中去，這對數(shù)據(jù)質(zhì)量有了飛躍性提升。

Maitland集團IT負責人Hugill表示，“我最近會見了Maitland最大基金客戶之一，在會議中，他們說我們出產(chǎn)的NAV數(shù)據(jù)質(zhì)量有了很大提升。這完全得益于RPA的功勞。”

Maitland還建立了“RPA實習計劃”，致力于教育年輕會計專業(yè)人士如何使用該技術(shù)。其目標是為青年提供技能基礎(chǔ)，壯大集團內(nèi)部的RPA技術(shù)團隊，讓員工可以從容使用智能化工具管理公司業(yè)務(wù)。今后，Maitland還準備將RPA機器人擴展到其他部門，例如：財務(wù)部、人力資源部、信息和通信技術(shù)部等。

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