當下金融機構的工作效率正面臨一場新的革命。數據顯示，部署RPA（機器人流程自動化）后，金融機構可節約高達75%的成本。

智能 RPA軟件機器人可以執行重復性的文本工作，例如處理客戶申請和應對客戶問詢，比人類員工更迅速、更準確。機器人的行為也比人類更容易預測，它們不會偏離自己的編程，因此不會出錯或繞過流程。由于RPA在風險控制上具有諸多優勢，許多金融機構已經開始使用它來監督合規流程、創建審計跟蹤。

但這只是它提升機構運營管理能力的冰山一角。RPA技術是金融科技（Fintech）領域的重要推動者，通過將智能 RPA與業務的深入融合，可以為金融機構發現大量的轉型機會，重塑客戶體驗。

RPA可以實現跨平臺、跨系統操作的無縫銜接，并且無需改變現有系統架構，因此可以用于彌合不同遺留軟件。例如，RPA可以作為一種集成機制，將遺留解決方案集成到新的IT系統。軟件機器人可以在新舊應用程序之間推拉數據，以編排可能駐留在數據豎井中的工作流。這樣在最基本的層面解決銀行及其他金融機構發展金融科技過程中的后顧之憂，將對現有系統的干擾降至最小。

以達觀數據智能 RPA為例，可以降低新金融技術應用的潛在風險。基于軟件測試自動化的RPA，用來驗證新的定制開發效果，從而可以在對現有流程風險最小的情況下開發新的金融服務。

在客戶服務方面，RPA也可以直接負責一些常見的業務。例如，達觀智能RPA可以根據手機攝像頭上傳到金融科技應用的文檔照片，結合ocr及nlp技術自動識別并填充數據字段。在很多銀行的業務流程，比如手機開戶、存款，信用卡申請，貸款申請和審核中都可以得到應用。

當然，RPA還可以催生金融科技新產品。以日前《美國銀行家日報》報道的財富管理“機器人咨詢服務”為例。現今資本市場瞬息萬變，資產價值和投資消息隨時可能發生變化，RPA軟件機器人可以不斷地與各種數據源對接，24*7跟蹤全球市場最新動態，自動為客戶推送最新信息。

對于“更為成熟的投資者”，金融機構還可以利用RPA的技術提供“混合機器人顧問服務”，由算法和機器人進行財富管理量化跟蹤，人類財富顧問進行定性咨詢。這是一個通過解放員工，讓他們專注于基于判斷的服務，從而增進客戶關系價值的完美例子。

RPA在金融科技的應用是一個亟待開掘的金礦，達觀數據智能RPA通過結合 NLP 與 OCR技術，真正做到賦能金融機構的各個運營管理環節，提升客戶體驗，助力金融科技創新。

• 融合領先NLP和OCR技術，應用范圍廣泛

達觀智能RPA結合達觀獨有的文本處理和OCR技術，尤其具備對中文的深入的語義分析能力，因而能適用于很多復雜業務場景的RPA自動化。

• 支持交互式執行，滿足各種類型流程處理

達觀智能RPA支持交互式執行，在關鍵業務過程中能提供人工二次校驗，確認準確后再執行后續流程，并可隨時干預結果，確保系統結果100%準確可靠

• 系統開發靈活，滿足不同用戶個性化需求

達觀智能RPA系統完全自行開發，可以100%實現私有化部署，并針對不同客戶的需求進行定制功能開發，幫助客戶建立最完整的RPA能力。

• 靈活的任務調度執行，任務管理更便捷

達觀智能RPA提供功能齊備的任務調度和監控系統，支持多任務交叉并行，互不干擾，可以靈活配置數百種應用場景。

• 專業的服務團隊，確保服務質量

達觀智能RPA擁有專業的咨詢團隊、定制開發團隊和實施團隊，相比其他廠商授權代理的模式，真正實現了上下游業務的整合，確保更高質量的服務。

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