機(jī)器人流程自動(dòng)化（Robotic Process Automation ，RPA）是一種數(shù)字化賦能技術(shù)。隨著企業(yè)想方設(shè)法提高運(yùn)營(yíng)效率、將遺留系統(tǒng)與新軟件和數(shù)字化業(yè)務(wù)集成，RPA將在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中繼續(xù)擴(kuò)大應(yīng)用范圍。
RPA與EAI有什么聯(lián)系？RPA會(huì)走向怎樣的發(fā)展道路？Micro Focus有怎樣的智慧方案？閱讀文章，我們一起尋找答案。
IT專業(yè)媒體TechTarget將RPA定義為使用具有人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)能力的軟件來(lái)處理以前需要人工執(zhí)行的大量可重復(fù)的任務(wù)——這些任務(wù)可以包括查詢、計(jì)算以及記錄和交易的維護(hù)。
企業(yè)應(yīng)用程序集成（Enterprise Application Integration，EAI）是指使用技術(shù)和服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)整個(gè)企業(yè)軟件應(yīng)用程序的集成。也就是說(shuō)，將分散的應(yīng)用程序集成，提供一個(gè)統(tǒng)一的功能集合。企業(yè)需要一個(gè)統(tǒng)一的方式來(lái)共享數(shù)據(jù)和處理過(guò)程。
TechTarget認(rèn)為，“EAI的任務(wù)是將與業(yè)務(wù)應(yīng)用程序相關(guān)的數(shù)據(jù)庫(kù)和工作流相結(jié)合，以保障業(yè)務(wù)一致地使用信息，并確保每一個(gè)應(yīng)用程序?qū)诵臉I(yè)務(wù)數(shù)據(jù)所做的更改都能正確地反映在其他應(yīng)用程序中。”EAI應(yīng)該鏈接企業(yè)應(yīng)用程序，例如客戶關(guān)系管理或供應(yīng)鏈管理，而無(wú)需更改數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。
在現(xiàn)代計(jì)算環(huán)境中，應(yīng)用程序編程接口（APIs）承擔(dān)了EAI的角色。但是，企業(yè)在集成原開(kāi)發(fā)人員或供應(yīng)商可能不支持的舊版應(yīng)用程序時(shí)會(huì)遇到困難。這些應(yīng)用程序通常會(huì)繼續(xù)為企業(yè)帶來(lái)可觀的收入，但若要替換它們往往會(huì)連帶顯著的風(fēng)險(xiǎn)和成本。
于是，業(yè)務(wù)人員承擔(dān)了最繁重的工作。他們通過(guò)諸如將訂單號(hào)從電子表格中剪切并粘貼到web界面中之類的低級(jí)任務(wù)，來(lái)執(zhí)行這些應(yīng)用程序之間的“轉(zhuǎn)椅”集成。
業(yè)務(wù)用戶不再等待IT部門(mén)來(lái)實(shí)施真正的EAI解決方案，而是通過(guò)RPA親自解決問(wèn)題——通過(guò)用戶界面像用戶一樣自動(dòng)化任務(wù)。但這真的是自動(dòng)化革命嗎？或者只是EAI的演進(jìn)?
其實(shí)這就好比選擇不同的安全攝像機(jī)。有線攝像機(jī)（即EAI）高度穩(wěn)定和安全，但需要更多的基礎(chǔ)設(shè)施投資；而Wi-Fi攝像機(jī)（即RPA）通常穩(wěn)定性較差，速度也較慢，但易于安裝，而最關(guān)鍵的是——更能適應(yīng)不斷變化的需求。
與RPA相關(guān)的一些功能已經(jīng)存在很長(zhǎng)時(shí)間了，只是以不同的形式出現(xiàn)：比如屏幕抓取工具和宏指令。從這個(gè)意義上講，RPA可以看作是EAI的升級(jí)。RPA本身也在“進(jìn)化”:就像我們有多種辦法讓W(xué)i-Fi攝像頭更安全、更可靠一樣，RPA也在不斷發(fā)展，以滿足其以前無(wú)法滿足的需求。
例如，用戶界面(UI)中基于任務(wù)的自動(dòng)化很實(shí)用，但僅限于在UI中可以執(zhí)行的操作。較新的RPA產(chǎn)品包括API和命令行接口集成，以擴(kuò)展該功能。更進(jìn)一步的發(fā)展是與業(yè)務(wù)流程管理軟件的集成，可將用例擴(kuò)展到更多流程。
RPA無(wú)疑幫助業(yè)務(wù)用戶擺脫了IT無(wú)法完成的、繁瑣的集成任務(wù)，使他們從中受益。然而，即使RPA不斷發(fā)展，它也有可能像以前的RPA一樣變成維護(hù)負(fù)擔(dān)。UI處于不斷變化之中，如果RPA工具不夠強(qiáng)大、無(wú)法自動(dòng)處理變化，這可能會(huì)導(dǎo)致自動(dòng)化無(wú)法實(shí)現(xiàn)。
為了保持“進(jìn)化”，RPA必須變得更有彈性、集成更為廣泛——利用機(jī)器學(xué)習(xí)和AI來(lái)識(shí)別變化，并自動(dòng)調(diào)整工作流以適應(yīng)需求。
—— Travis Greene Micro Focus ITOM總監(jiān)
擁有計(jì)劃完備的RPA解決方案是順利推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)。
Micro Focus RPA提供了一個(gè)高效優(yōu)化的業(yè)務(wù)流程交付方式。這一跨平臺(tái)解決方案支持200多個(gè)應(yīng)用程序和技術(shù)堆棧，整合了Micro Focus的流程調(diào)度（OO）和統(tǒng)一功能測(cè)試（UFT）兩大工具，幫助您構(gòu)建按規(guī)則運(yùn)行的機(jī)器人。
通過(guò)其簡(jiǎn)便、直觀的獨(dú)特設(shè)計(jì)，您可以輕松記錄運(yùn)行畫(huà)面、編寫(xiě)基于用戶界面的腳本，并將其進(jìn)一步嵌入到執(zhí)行工作流中。這些結(jié)構(gòu)化的步驟將您的業(yè)務(wù)流程端到端連接起來(lái)，從而提高機(jī)器人工作的準(zhǔn)確性。
特別聲明：
文章來(lái)源：MicroFocus
原文鏈接：https://mp.weixin.qq.com/s/oNEH0Bypj7_NX-QfVVjplA
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