“世界屬于年輕人，也屬于老年人，但歸根結(jié)底屬于年輕人。”

領(lǐng)英曾對全國范圍內(nèi)15萬份用戶公開檔案展開統(tǒng)計，結(jié)果發(fā)現(xiàn)：

70后的第一份工作平均超過4年才換，80后則是3年半，而到了90后一代，就“突然”減到了19個月，95后更是僅僅在職7個月就選擇了辭職。

相比于70后、80后，現(xiàn)在的年輕人有更多的選擇，對工作環(huán)境也有更高的要求。

如何為新一代年輕人打造更具吸引力的工作體驗也成為了企業(yè)塑造創(chuàng)新發(fā)展動力所要思考的問題之一。

自動化正改變我們的工作方式

Forrester對未來工作的一項研究表明，2030年將取得蓬勃發(fā)展的工作類型與今天的工作類型形成鮮明對比，人工智能、自動化和機器人技術(shù)將接管某些與之相關(guān)的死記硬背、重復(fù)性和可預(yù)測的任務(wù)。

同樣，F(xiàn)orrester首席分析師 JP Gownder在《Future Jobs: Plan Your Workforce For Automation Dividends AndDeficits》報告中講到自動化正徹底改變我們的工作方式：

人力資源、運營和業(yè)務(wù)等部門正面臨一個關(guān)鍵挑戰(zhàn)，自動化對工作的影響。從機器人流程自動化到人工智能，智能自動化正在重塑企業(yè)運作、服務(wù)客戶的方式：

• 使用新的比例因子改變勞動方式。盡管公眾可能會出現(xiàn)相反的意見，但企業(yè)仍將采用自動化、人工智能和其他軟件協(xié)助員工工作，以保持其競爭優(yōu)勢。現(xiàn)在，人類員工需掌握如何與機器人并肩工作。

   

• 把更大的控制權(quán)交給機器人。機器學(xué)習(xí)的改進降低了決策的成本。企業(yè)現(xiàn)在可以通過將對某些決策和行為的控制權(quán)讓給機器人來驅(qū)動效率和客戶至上的戰(zhàn)略。無人值守的RPA機器人正在執(zhí)行兩到三個全職員工的重復(fù)性工作任務(wù)。

   

• 克服物理/數(shù)字鴻溝。越來越多的組織將自動化技術(shù)不僅應(yīng)用于數(shù)字問題，而且還應(yīng)用于物理過程。Forrester將此稱為“融合”。例如某大型零售企業(yè)一直在測試一款機器人，該機器人可以檢測貨架何時需要補貨和恢復(fù)原位或價格錯誤的商品。

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