
RPA 成功的最關(guān)鍵決定因素之一就是是否選擇了合適的用例。而 RPA 部署的最大挑戰(zhàn)是識(shí)別適合RPA的用例并確定其優(yōu)先級(jí),因?yàn)樗鼈冃枰獦I(yè)務(wù)流程知識(shí)和技術(shù)專長。應(yīng)用程序領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該用穩(wěn)定性、可預(yù)測性、范圍和復(fù)雜性參數(shù)測試他們的用例,以確定和選擇最適合 RPA 的用例。
一、穩(wěn)定性和可預(yù)測性
(一)評(píng)估維度:
1、您的備選流程是什么樣的?
A、穩(wěn)定的?
B、標(biāo)準(zhǔn)化?
C、可預(yù)測的?
2、在明天甚至一個(gè)月或一年后,您還會(huì)用和現(xiàn)在相同的方式執(zhí)行任務(wù)嗎?
3、這個(gè)流程會(huì)不會(huì)將要發(fā)生任何重大的變化?
4、流程是慣例的一部分嗎?
5、該過程是否涉及主觀決策?
6、整個(gè)流程都有流程圖嗎?
(二)用例選擇和優(yōu)先級(jí)指南
1、通過優(yōu)先處理以下流程,您可以優(yōu)化您的 RPA 構(gòu)建工作:
A、穩(wěn)定且有條理
B、所有的場景基本上都能適用
C、基于規(guī)則
D、沒有重大的主觀決策
二、體量和規(guī)模
(一)評(píng)估維度:
1、需要實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化的流程的體量和頻率是怎樣的?
2、自動(dòng)化是否會(huì)直接節(jié)約成本、增加收入和規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)?
3、流程是孤立的還是企業(yè)流程的一部分?
(二)用例選擇和優(yōu)先級(jí)指南
1、您可以通過選擇涉及更多 正式員工的大批量和標(biāo)準(zhǔn)化流程來擴(kuò)大您對自動(dòng)化單位成本的收益。
2、您可以列出潛在的效益。
三、范圍
(一)評(píng)估維度:
1、您的用例是否足夠細(xì)化?
2、您可以在邏輯上把這個(gè)過程分解成不同的部分嗎?
(二)用例選擇和優(yōu)先級(jí)指南
1、使您能夠有策略地進(jìn)行進(jìn)一步的計(jì)劃。
2、作為 RPA 路線圖的基礎(chǔ)
四、復(fù)雜性
(一)評(píng)估維度:
1、在 1 到 10 的范圍內(nèi),要自動(dòng)化的過程有多復(fù)雜?更多數(shù)量的業(yè)務(wù)邏輯步驟等同于更高的復(fù)雜性,因此首先尋找不太復(fù)雜的流程。
2、有多少種類型的應(yīng)用程序需要訪問?
3、這個(gè)流程有多少步驟?
4、機(jī)器人與它交互多少次,應(yīng)用平臺(tái)的UI會(huì)發(fā)生改變嗎?
5、機(jī)器人會(huì)執(zhí)行圖像抓取等復(fù)雜任務(wù)嗎?
6、目標(biāo)環(huán)境或涉及到的軟件是部署在虛擬機(jī)還是實(shí)體機(jī)上面?
7、有充分的測試環(huán)境嗎?
(二)用例選擇和優(yōu)先級(jí)指南
1、在理想情況下,對于一個(gè)不太復(fù)雜的用例,它必須:
A、流程步驟不超過 20 個(gè)
B、 涉及機(jī)器人將接觸的應(yīng)用平臺(tái)不超過三個(gè)
C、 擁有不經(jīng)常更改的 Ul 和流程
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