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14日剛剛結束的“RPA中國2019 Tech Business商業智能大會”上，來自國內外RPA行業的十幾位企業領袖和業界專家，圍繞RPA&AI行業的健康發展紛紛發表各自的真知灼見。其中，微軟互聯網工程院研發經理、NLP平臺項目負責人李永智在以《微軟AI商業賦能》為主題演講中提到，微軟在全球人工智能領域保持領先，且一直以來都堅持把全球領先的技術不斷本土化，希望能為更多中國用戶提供更多的定制化解決方案。

微軟互聯網工程院研發經理 - 李永智

李永智介紹，微軟亞洲互聯網工程院是微軟在海外的一個最大的研發團隊。成立于2005年，目前在中國這邊有大概2000名工程師和PM，辦公室主要是在北京、蘇州、東京和臺北。“我們這個團隊開發了非常多的全球化產品，包括Bing的一些搜索引擎和廣告平臺，微軟智能云平臺Azure上的人工智能的認知服務，以及 Microsoft365和Office365等。而針對于中國市場，微軟也開發了很多人工智能的產品，包括專為中國市場研發的微軟小冰，以及一些2B的產品線，涵蓋人工智能技術平臺、企業辦公搜索、智能對話和客服系統、知識圖譜和智能問答等。”

到目前為止，微軟已經有18000多個關于AI方面的一些專利，在人工智能領域也是遙遙領先。除了這些專利之外，微軟也把這些專利應用于各大產品線上。近幾年來，微軟通過不斷研發，也一步步的在AI方面不斷挑戰人類的認知水平。2016年，微軟的物體識別達到了人類水平。2017年，微軟的語音識別達到了人類水平。2018年，在閱讀理解、機器翻譯和語音合成上，都達到或接近了人類水平。在今年，微軟的通用語解能力也達到了人類的水平。近期，微軟也嘗試將各種領先的NLP或AI模型打包到Azure上，來為更多的企業提供智能化的服務。

今年被業內普遍稱為RPA元年。李永智認為RPA是一個把AI在企業進行落地的非常重要的引擎。微軟作為一家專注于2B領域的公司，也一直在做RPA方面的探索。

11月在美國奧蘭多舉辦的“Ignite 2019”大會，及最近在北京舉辦的“Ignite大會”體驗活動上，微軟進一步地升級了Power Platform平臺。Power Platform平臺主要有三個組成部分：

一、Power BI，是一套專注于數據分析的一套商業智能軟件；

二、Power Apps，它能夠很快速地搭建一個生產環境，然后讓程序員、開發者快速地在這個生產環境上去開發應用；

三，Power Automate的應用場景非常廣泛。例如老板收到下屬的報銷或請假郵件，如何進行自動批復？收到老板的回復后，如何獲得自動提醒？HR在郵箱中收到簡歷后，是否能夠自動從這些簡歷中國去提取重要信息，把它錄入到HR系統里等等。所有這些操作，都可以使用Power Automate來進行實現。

Power Automate目前已經與數百種應用進行了集成，可以非常方便地與眾多應用進行一些自動化串聯。其次是它不僅可以在云端運行，在云端串聯各種各樣的API，也可以在客戶端串聯各種各樣的客戶端應用程序。通過與Windows Team合作，在Windows操作系統上做了很多優化，非常地簡便易用。

李永智表示，從整體解決方案上來看，微軟分成三層架構，最底層的平臺，包括人工智能的技術平臺、大數據平臺、標注平臺等。人工智能技術平臺它首先是一個部署平臺，可以提供機器學習各種模型的部署；其次它是一個調度平臺，來為實驗或者是服務調度各種各樣的平臺；第三它是一個訓練平臺，可以提供各種機器學習的一些訓練；最后它還是個共享平臺，來用共享的方式復用各種算法模塊、實驗模板、預訓練模型等。

中間層是微軟的能力層，能力層包括自然語言處理能力、計算機視覺能力、計算機語音能力等。微軟把很多這樣的核心能力、完成特定任務的能力封裝成了一個個中臺。例如自然語言處理把它封裝成像文本分析中臺、自然語言理解中臺等。

在最上面則是微軟的應用層，是為客戶提供完整的解決方案。例如智能客服類解決方案，或微軟輿情分析解決方案等。