越過以管理軟件模式為主的信息化山頭，世界已踏入一個以RPA+AI創新模式為主的數智化時代。或許你曾經無數次暢想有朝一日能解放雙手，減少重復、繁瑣的工作，去嘗試更有價值的任務。而今，機器人的時代已經來臨，以自動化優先思維為核心制定數字化轉型戰略對于企業未來生存也變得愈發重要。

通過模仿人類用戶在電腦界面上的操作，RPA流程自動化機器人能夠輕松登錄應用程序、移動文件和文件夾、復制和粘貼數據、填寫表單、從文檔中提取結構化和半結構化數據、抓取瀏覽器信息，高效解決數據密集、重復性高、規則性強、人工易出錯、或者涉及信息敏感等特點的工作。

RPA的發展一般經歷四個階段：體驗、多部門推廣、大規模部署和卓越創新中心COE的建立。雖然專業的RPA工具早在2000年初出現，已在國外風靡十余年，但中國在RPA領域起步較晚，目前大多數企業還處在體驗階段。今天，小編為大家帶來RPA先行者，中國房地產百強企業——雅居樂集團的案例分享。

作為一家以地產為主，多元業務并行的綜合性企業集團，多年以來，雅居樂集團信息化實現了“集團管控+分散處理+業財集成” 的管理和業務處理模式。伴隨集團業務多元化的發展及業務由低頻次的交易轉變為高頻次的服務的趨勢，雅居樂集團也面臨著挑戰，譬如人力成本增加、管控難度加大、業務復雜程度不斷提升，快速運作需求加緊及業務支持有限。

數字化轉型已經成為多元化房企的必經之路，2019年雅居樂集團也重磅推出了數字化轉型的“方舟計劃”，為實現科學管控、降本提效、增收減支奠定基礎，積極推動雅居樂成為一個智慧型企業。而RPA項目，是建設智慧型企業的重要一環，能為公司帶來更多的管理變革和經濟效益，從而支持雅居樂未來更高的發展定位。

目前，由雅居樂控股信息中心牽頭，RPA 已經廣泛地應用在雅居樂各產業集團，如財務共享中心、人力共享中心、信息中心、采購部門、教育集團、雅生活集團等，所涉及場景包括財務建賬、對賬、結賬、固定資產卡片維護、HR計薪資料校驗、人事月報推送、網頁價格數據抓取、自定義檔案維護及OA后臺批量設置等。RPA作為一種以外掛形式部署在企業現有系統之上的軟件，通過模擬人工操作來完成數據流轉，無須對系統進行接口打通和二次開發。正是基于這個優點，集團在IT部門的燈塔項目試點成功后，加速了內部工作流程優化改造和自動化進程。雅居樂集團除了引入Uipath有人值守機器人外，還加入了可在后臺工作的Uipath無人值守機器人及機器人編排平臺Orchestrator，實現了在整個企業范圍內安全地管理數字化勞動力。

戰略層面，創新賦能中臺被作為一項重點規劃，納入了雅居樂集團九大產業信息化建設規劃藍圖中。雅居樂創新賦能中臺包含RPA機器人，OCR，智能語音，NLP，電子簽章等新技術，集團在建立完善的內部信息化管理系統實現高效管理的同時，正大步向前，努力推進各項業務及產業鏈條與數字員工、大數據、人工智能的融合，力求不斷挖掘數據價值，提升企業精準運營能力。

運營層面，雅居樂的RPA建設旅程中，著實有許多思考與總結是值得大家借鑒的。對于應用RPA，雅居樂控股信息中心提出“讓我們全員擁抱RPA”的口號，在集團內部通過“IT大學堂”形式進行賦能培訓，清晰地指引員工如何識別RPA適用場景，培養內部業務分析師，提升員工參與能力，鼓勵員工創新和培養“自動化優先”的思維，設法使企業中的每一個人都能夠為自動化做出貢獻。

相信雅居樂集團與Uipath的RPA成功實踐為還在等待、觀望使用RPA進行流程自動化，亦或是處于RPA體驗初期的企業帶來了信心。未來，雅居樂集團將持續拓展潛在自動化場景，以機器人流程自動化（RPA）為核心，逐步添加人工智能（AI）、流程挖掘、分析和其他高級工具，全面擴展自動化組合能力，使自動化進一步超越已有的項目，乃至最終惠及全組織。

關于雅居樂

雅居樂集團，成立于1992年，是一家以地產為主，多元業務并行的綜合性企業集團。目前已形成地產、雅生活、環保、卓雅教育、雅城科創、房管、資本、商業、城更的九大產業集團并行運營的格局。雅居樂集團控股有限公司與雅生活股份有限公司已分別于2005年和2018年在香港聯交所主板上市。截止2019年12月31日，集團總資產規模超過人民幣2700億元，業務覆蓋國內外200多個城市，員工人數超過38000人。

 

特別聲明：

文章來源：翰智集團

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