“新冠”疫情已經持續一段時間了，對各行各業的影響逐漸明晰。對于零售行業來講，疫情已經造成了巨大的影響，但同時，又在生鮮電商、在線服務等方面催生大量新的機會。無論是實體還是電子商務，零售行業是涉及交易流程步驟最多的行業之一，這些流程將消耗大量的時間甚至出現致命的錯誤。而且年初就因為疫情出現人手嚴重不足的問題，導致大量企業訂單延期，所以零售行業當務之急需解決人手不夠的問題。
問
作為零售業等基礎實體經濟復工的重要條件，整個快遞物流行業已經“動起來”了。從東部沿海到西部重鎮，乃至藏區高原，快遞都開始陸續復工。倉庫庫存嚴重堆積，對物流和供應鏈的有效管理，將明顯改善客戶的服務體驗和貨物退換率。如何監控庫存情況并跟蹤貨物，以便讓客戶按時收到商品？
答
容智iBot時刻監控庫存情況，當庫存數量發生變更時，將對數據進行分析判斷是退換貨還是發貨物流信息。判定之后，開始跟蹤物品的物流信息，如中途發生更改，將同時通知收貨方與發貨方。當貨物抵達目的地時，將給收貨人發送信息以提示收貨。
問
受疫情影響最大的行業為零售及生產制造企業，可靠精準的數據分析對于零售業的發展至關重要。如何通過AI大數據技術可以幫助營銷人員評估當前的銷售狀況，改進營銷渠道決定未來的營銷方案？
答
容智iBot將根據用戶規則設定從系統中提取銷售數據，自動根據數據屬性進行分類，包括：售前數據，售后數據，消費者行為數據等。將日/周/月的整體營銷情況，與上一時間數據進行對比，自主完成市場分析研判、風險預警、趨勢預測等處理，為前線大客戶經理提供精細化數據支持。
容智iBot或將成為下一代零售業的標桿
容智iBot通過自身的技術優勢，正在改變零售行業的游戲規則。容智iBot的出現，能夠有效控制并改善商業流程，優化零售企業供應鏈，解決傳統業務流程難以承受過高業務量等難題。為企業節省成本，提高生產力，增強客戶體驗。
01
供應鏈管理
容智iBot解決供應鏈成本計算中涉及到的員工手動計算眾多賬戶流程。iBot機器人能夠在Excel中處理與供應鏈相關的事務，并將處理后的數據直接回傳到ERP系統中。iBot還允許員工直接使用已經處理的數據計算成本，極大減少整個流程的手動工作和不準確性。
02
訂單到收款
容智iBot能夠對電子訂單或數字化訂單進行識別、輸入，對有變更需求的訂單進行變更。另外，iBot還可以根據訂單信息，抓取銷售開票數據并進行開票。待發票開具后，iBot還可以將開票信息傳遞至相關業務人員，通知其進行發票寄送。
03
營銷分析
容智iBot根據用戶規則，從系統中自動提取銷售數據，并根據數據屬性，予以分類。之后，iBot將分好類的數據按不同時間的整體營銷情況，iBot會自動出具報表，最終將數據報表自動發送至管理員郵箱。
特別聲明：
文章來源：容智RPA（ibotrpa）
原文鏈接：https://mp.weixin.qq.com/s/MVoRgT5E03E8_u7LYd-YeA
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