Genpact 的客戶需要提高準確記錄卡車里程數和合同的能力。他們的流程在很大程度上依賴于人工錄入數據，因而經常出現人為錯誤。趨勢追蹤能力的缺失也阻礙了他們排查問題并提高未來的生產率。Genpact 通過與 Automation Anywhere 合作，減少了追蹤系統中的錯誤，實現了自動化趨勢追蹤。

30%                      25%   
提高生產率            提高交易速度      

 25%                     7    

降低成本               實現所需的周數

在實現自動化之前，原來的系統會報告一個較長時間段內的里程數。如果一輛卡車每天要移動特定的里程數，但在某幾天內處于空閑狀態，則該卡車就不會顯示在報告中，從而導致效率低下。實施新的 RPA 解決方案后，軟件可以在更小的時間增量內報告里程數據。它還可以追蹤趨勢，以確定所收集的數據是否處于上升趨勢，或者顯示卡車每天是在使用還是閑置。這是識別違約使用模式的必要手段。現在，如果出現違約，會立即通知司機解決問題。 

公司額外構建了一個自動化趨勢分析工具，以查看里程數據趨勢。該解決方案可以糾正里程數據報告中的意外事件，如修理日。例如，如果卡車報告低里程數或空閑時間，它將自動知道卡車是否因為修理而被閑置。這能提供可操作的業務情報以及查看使用趨勢所需使用的信息。

Genpact 對流程的重新設計結合 Automation Anywhere 的專業能力，成功地為貨車運輸公司客戶創造了巨大的價值。Genpact 繼續與客戶合作，共同管理流程，并將自動化擴展到客戶的其他業務領域。


 

特別聲明：

文章來源：Automation Anywhere

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