suntingting 發(fā)布于 2019-11-01

近日，蘇州某生物制藥公司申請(qǐng)的注冊(cè)地址變更備案，通過人工智能審批系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)受理并審核通過，以人工智能速度見證政務(wù)服務(wù)改革深度。...

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suntingting 發(fā)布于 2019-11-01

隨著金融科技和金融業(yè)務(wù)場(chǎng)景的深度融合，專業(yè)化、定制化、組合性的金融服務(wù)能力是傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融競(jìng)爭(zhēng)的重要優(yōu)勢(shì)。金智維RPA，以科技賦能金融服務(wù)，助力金融企業(yè)形成新的發(fā)展核心動(dòng)力。...

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suntingting 發(fā)布于 2019-10-31

近日，天際云數(shù)字為嘉泰集團(tuán)精心打造的《嘉泰集團(tuán)宣傳片》完工。影片全方位介紹嘉泰集團(tuán)的歷史、區(qū)位、工作流程、產(chǎn)業(yè)布局以及未來的生活工作方式等，以RPA軟體機(jī)器人的第一人稱為視角，生動(dòng)活潑的語氣介紹了嘉泰集團(tuán)。獨(dú)特的視角，新穎的旁白方式，令影片增色不少，深受客戶好評(píng)。...

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suntingting 發(fā)布于 2019-10-30

高效的運(yùn)營(yíng)效率和良好的風(fēng)控系統(tǒng)對(duì)于擁有龐大的內(nèi)部組織架構(gòu)體系的商業(yè)銀行尤為重要。??
打破企業(yè)內(nèi)部的信息壁壘，建立清晰明確的業(yè)務(wù)流程節(jié)點(diǎn)監(jiān)控，高效精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)平臺(tái)處理系統(tǒng)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)控制系統(tǒng)，也已成為銀行運(yùn)營(yíng)管理的當(dāng)務(wù)之急。?? ?
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suntingting 發(fā)布于 2019-10-29

客服系統(tǒng)不斷迭代更新，自動(dòng)化已經(jīng)成為智能客服系統(tǒng)發(fā)展的大勢(shì)，客服自動(dòng)化也不僅僅局限于機(jī)器人自動(dòng)回復(fù)，而是滲透到整個(gè)客戶服務(wù)過程中。??
全場(chǎng)景客戶體驗(yàn)服務(wù)提供商沃豐科技（Udesk）基于全球RPA（機(jī)器人流程自動(dòng)化）行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者UiPath RPA平臺(tái)，打造智能客服系統(tǒng)解決方案，旨在為繁重的客服任務(wù)帶來自動(dòng)化。
智能客服系統(tǒng)借助RPA技術(shù)，可以為客戶服務(wù)和運(yùn)營(yíng)提供有效、節(jié)省成本的解決方案，能夠使客服從事具有更高價(jià)值的工作，充分發(fā)展更核心的業(yè)務(wù)，讓企業(yè)更具競(jìng)爭(zhēng)力。...

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suntingting 發(fā)布于 2019-10-29

?日本電信電話公司(NTT Communications)是一家領(lǐng)先的通信運(yùn)營(yíng)商，在全球40多個(gè)國家的110多個(gè)城市設(shè)有分公司和辦事處。該公司為全球范圍的企業(yè)客戶提供創(chuàng)新的通信服務(wù)和解決方案。?? ?...

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suntingting 發(fā)布于 2019-10-22

目前EPlus已經(jīng)部署了200多個(gè)RPA機(jī)器人，實(shí)現(xiàn)了30多個(gè)業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化，每年節(jié)省大概6000個(gè)工時(shí)。并且計(jì)劃將RPA擴(kuò)充至招聘、財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、審核等其他部門。此外，隨著RPA機(jī)器人在EPlus業(yè)務(wù)上的突出表現(xiàn)，越來越多的同事開始接納RPA并對(duì)它產(chǎn)生了深厚的興趣。所以，EPlus打算在企業(yè)內(nèi)部建立一個(gè)RPA卓越中心，來幫助更多的員工來學(xué)習(xí)RPA。同時(shí)EPlus高層決定，以前那些因?yàn)榱鞒踢^于繁瑣而拋棄的業(yè)務(wù)，將通過RPA重新啟動(dòng)。RPA已不僅是工作上的一部分，也是整個(gè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型最重要的工具。...

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suntingting 發(fā)布于 2019-10-21

2019年6月，愛康國賓北京總部的財(cái)務(wù)共享中心正式開始部署RPA，承擔(dān)起從0到1使用RPA的重要任務(wù)。作為公司的財(cái)務(wù)部門，財(cái)務(wù)共享中心每天需要處理結(jié)賬期間銀行流水與賬務(wù)的比對(duì)等業(yè)務(wù)，核對(duì)大量數(shù)據(jù)。并且，由于公司業(yè)務(wù)的迅速擴(kuò)張，現(xiàn)有的ERP系統(tǒng)（企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)）面對(duì)日益增長(zhǎng)的數(shù)據(jù)量，已經(jīng)不能快速響應(yīng)，在日常操作上嚴(yán)重影響工作效率。...

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suntingting 發(fā)布于 2019-10-19

RPA的出現(xiàn)降低了系統(tǒng)報(bào)稅的操作風(fēng)險(xiǎn)，人工長(zhǎng)時(shí)間操作系統(tǒng)，容易出現(xiàn)疲勞，從而導(dǎo)致錯(cuò)誤，工作流程由RPA自動(dòng)執(zhí)行，可以提高工作質(zhì)量，避免出現(xiàn)因人為錯(cuò)誤而導(dǎo)致的返工，且準(zhǔn)確率近100%。
企業(yè)納稅申報(bào)全流程從原來多人花320小時(shí)降低到僅1人花20小時(shí)，即可完成100多家納稅主體的全部稅務(wù)申報(bào)工作，效率提升了93.75%。...

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suntingting 發(fā)布于 2019-10-18

機(jī)器人流程自動(dòng)化（RPA）和人工智能（AI）過去一直被視作相互獨(dú)立的兩個(gè)領(lǐng)域——RPA 支持者認(rèn)為AI 不實(shí)用，而AI 愛好者認(rèn)為RPA 太原始——但實(shí)際上二者高度互補(bǔ)，相當(dāng)于大腦和肌肉的關(guān)系。企業(yè)能夠利用RPA 實(shí)現(xiàn)速贏，同時(shí)引進(jìn)AI 戰(zhàn)略以實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期效益和持續(xù)優(yōu)化。...

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suntingting 發(fā)布于 2019-10-14

在經(jīng)歷了鍵盤+鼠標(biāo)交互和觸屏交互后，語音交互將成未來人機(jī)交互的主流。??目前，人工智能應(yīng)用相對(duì)成熟的領(lǐng)域有語音識(shí)別、語義理解、機(jī)器視覺等，而涵蓋了語音識(shí)別、語義理解等技術(shù)的對(duì)話式人工智能，正成為最先落地和有望大規(guī)模應(yīng)用的人工智能領(lǐng)域。隨著對(duì)話式人工智能眾多應(yīng)用的不斷落地以及用戶使用門檻的不斷降低，對(duì)話式人工智能在未來將大有可為。??
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suntingting 發(fā)布于 2019-10-14

人工智能是一種經(jīng)濟(jì)學(xué)家所定義的通用技術(shù)（general-purpose technology）。而通用技術(shù)的影響通常巨大而且深遠(yuǎn)?我們不妨回想電力和內(nèi)燃機(jī)的歷史意義。通用技術(shù)影響不僅體現(xiàn)為對(duì)社會(huì)的直接貢獻(xiàn)，還會(huì)通過溢出效應(yīng)，激發(fā)廣泛的互補(bǔ)式創(chuàng)新。正是由于電力的出現(xiàn)，工廠電氣化、電信聯(lián)絡(luò)、以及隨之而來的一切方才成為可能。內(nèi)燃機(jī)則催生出了汽車、飛機(jī)、乃至現(xiàn)代化的運(yùn)輸和物流網(wǎng)絡(luò)。如今，人工智能將以類似的規(guī)模影響整個(gè)社會(huì)。據(jù)Constellation Research公司預(yù)測(cè)，2020年人工智能市場(chǎng)規(guī)模將突破40...

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suntingting 發(fā)布于 2019-10-14

近日，有著35年歷史的軟件服務(wù)商 Pegasystems（PEGA）發(fā)布了一份全球RPA（機(jī)器人流程自動(dòng)化）和RDA（機(jī)器人桌面自動(dòng)化）的用戶調(diào)查報(bào)告。該報(bào)告對(duì)全世界509家正在使用RPA的企業(yè)進(jìn)行了調(diào)查，受訪公司來自美國、英國、法國、德國、荷蘭和澳大利亞等地區(qū)，行業(yè)包括：醫(yī)療保健、保險(xiǎn)、制造、通信、媒體以及金融服務(wù)行業(yè)。并且這些企業(yè)的年?duì)I業(yè)額全部超過1億美金。...

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suntingting 發(fā)布于 2019-10-12

而RPA的出現(xiàn)，則讓銀行金融機(jī)構(gòu)看到了曙光。RPA幾乎可以應(yīng)用于各行業(yè)的重復(fù)性規(guī)則化工作流程，其中銀行機(jī)構(gòu)中大量高重復(fù)性、涉及風(fēng)險(xiǎn)和實(shí)物的后臺(tái)流程就很適合應(yīng)用RPA。不少銀行也的確通過布局RPA技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了銀行整體體系和業(yè)務(wù)效率等方面的優(yōu)化。...

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suntingting 發(fā)布于 2019-10-11

財(cái)務(wù)共享服務(wù)自上世紀(jì)八十年代誕生以來，憑借標(biāo)準(zhǔn)化財(cái)務(wù)核算流程，提升財(cái)務(wù)管理效率、降低核算成本，改進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)管控水平等優(yōu)勢(shì)，近年來在大型企業(yè)廣泛應(yīng)用，然而隨著我國經(jīng)濟(jì)邁入轉(zhuǎn)型升級(jí)階段，企業(yè)內(nèi)外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境日益復(fù)雜，對(duì)財(cái)務(wù)信息的及時(shí)性、準(zhǔn)確性與業(yè)務(wù)洞察性提出了更高的要求，財(cái)務(wù)管理由核算型轉(zhuǎn)變?yōu)閮r(jià)值創(chuàng)造型的需求日益迫切，如何將有限的財(cái)務(wù)資源從傳統(tǒng)的基礎(chǔ)核算工作中解放出來，更多的投入在管理會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)分析、預(yù)算預(yù)測(cè)與戰(zhàn)略決策支持中，是財(cái)務(wù)共享中心智能化轉(zhuǎn)型過程中亟待解決的問題。...

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suntingting 發(fā)布于 2019-10-11

目前隨著金融行業(yè)的不斷創(chuàng)新與發(fā)展，基金業(yè)務(wù)處理程度也越來越復(fù)雜。使得目前許多的基金行業(yè)業(yè)務(wù)量和工作量強(qiáng)度持續(xù)升高。造成人工的巨大壓力。在此背景情況下，我們必須采取先進(jìn)的金融科技手段，將員工從這些繁瑣的工作量里面釋放出來，投入更具有價(jià)值的工作當(dāng)中去。...

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suntingting 發(fā)布于 2019-10-11

信息技術(shù)的創(chuàng)新發(fā)展，必然引發(fā)商業(yè)模式的變革，使得財(cái)務(wù)體系、運(yùn)營(yíng)策略和運(yùn)作流程發(fā)生變化。在數(shù)字化、自動(dòng)化、智能化的趨勢(shì)下，流程機(jī)器人（RPA）、人工智能、大數(shù)據(jù)和云計(jì)算等新技術(shù)被應(yīng)用到財(cái)務(wù)領(lǐng)域，使財(cái)務(wù)流程不斷優(yōu)化、財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)效率不斷提升。其中，財(cái)務(wù)共享服務(wù)是近年來集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型的焦點(diǎn)，創(chuàng)新技術(shù)應(yīng)用的聚集地，也是構(gòu)建面向未來財(cái)務(wù)的基石。...

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suntingting 發(fā)布于 2019-10-09

對(duì)于一款使用場(chǎng)景囊括了能源電信業(yè)、軟件行業(yè)、銀行業(yè)、制造業(yè)、保險(xiǎn)業(yè)、物流業(yè)、財(cái)務(wù)業(yè)、IT運(yùn)維業(yè)等等行業(yè)的機(jī)器人流程自動(dòng)化（RPA）產(chǎn)品，云筬RPA的適用性超乎所有人的想象。

現(xiàn)在，我們就來挑選幾個(gè)典型場(chǎng)景來做進(jìn)一步的介紹。...

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suntingting 發(fā)布于 2019-10-08

大家還記得在客戶財(cái)務(wù)部和風(fēng)險(xiǎn)部大展拳腳的“小勤人”么？現(xiàn)如今德勤開發(fā)的“小勤人”已經(jīng)可以在合并報(bào)表、納稅申報(bào)、銀行監(jiān)管報(bào)送等領(lǐng)域?qū)⒇?cái)務(wù)部和風(fēng)險(xiǎn)部的同事們從高強(qiáng)度、高重復(fù)性的工作中解救出來。今天，全新進(jìn)化的“小勤人”再次實(shí)現(xiàn)了跨界轉(zhuǎn)型，他來到了客戶的內(nèi)部審計(jì)部，大家請(qǐng)看“小勤人”在他的新崗位上將發(fā)揮什么樣的作用吧。

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suntingting 發(fā)布于 2019-10-02

埃森哲應(yīng)用智能平臺(tái)（AIP+）是一個(gè)靈 活，可擴(kuò)展的分析和信息管理平臺(tái)，提供隨時(shí) 隨地“即服務(wù)”，可以支持云端部署或本地化 部署。埃森哲應(yīng)用智能平臺(tái)消除了構(gòu)建和管 理新技術(shù)而進(jìn)行創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)和復(fù)雜性，縮短 了從最佳新技術(shù)中受益的時(shí)間。埃森哲的高 級(jí)分析APPs基于設(shè)計(jì)工作室和智能行業(yè)解 決方案，整合了技術(shù)、數(shù)據(jù)科學(xué)和行業(yè)專業(yè)知 識(shí)，以幫助客戶加速從數(shù)據(jù)到洞察、從洞察到 行動(dòng)的進(jìn)程。
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suntingting 發(fā)布于 2019-10-02

9.27號(hào)阿里巴巴云棲大會(huì)分論壇上，阿里巴巴智能服務(wù)事業(yè)部資深總監(jiān)空無隆重發(fā)布了《智能時(shí)代的客服中心變革與發(fā)展》白皮書。這份白皮書由阿里云研究中心經(jīng)過長(zhǎng)達(dá)數(shù)月的實(shí)踐分析調(diào)研后完成，包含了大量人工智能在金融、電信、政府等行業(yè)客服呼叫中心的真實(shí)案例和應(yīng)用模式，提出了未來客服中心向以數(shù)據(jù)分析為基礎(chǔ)的客戶智能運(yùn)營(yíng)中心變化的方向，還首次總結(jié)發(fā)布了傳統(tǒng)客服呼叫中心智能化轉(zhuǎn)型的四大路徑。...

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suntingting 發(fā)布于 2019-09-29

澳洲聯(lián)盟養(yǎng)老機(jī)構(gòu)是一家擁有178年歷史的互助公司，致力于為100萬澳大利亞人提供健康、財(cái)產(chǎn)和生活服務(wù)。公司提供的各種服務(wù)以及每個(gè)客戶需要的獨(dú)特記錄都會(huì)不斷產(chǎn)生大量數(shù)據(jù)，這使得公司資深員工始終忙于手工審查政府表格中的海量數(shù)據(jù)，而無暇去提升并創(chuàng)造更好的客戶體驗(yàn)。
為此，該公司選用RPA來解決這一瓶頸問題，以便釋放員工時(shí)間，讓他們從事需要人工干預(yù)的更高價(jià)值工作。公司業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)層都堅(jiān)信，只要正確實(shí)施RPA就能改善客戶服務(wù)，并提升合規(guī)性和財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)。...

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suntingting 發(fā)布于 2019-09-29

OCC是全球最大的股票清算機(jī)構(gòu)，每天大概清算1900萬期權(quán)和期貨合約。在如此龐大的業(yè)務(wù)下，這涉及到非常多的工作環(huán)節(jié)；尤其是 OCC作為金融行業(yè)的清點(diǎn)工具，對(duì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性要求非常高。所以，OCC一直在尋找改進(jìn)清算業(yè)務(wù)流程和增強(qiáng)工作彈性的方法。在世界著名咨詢公司德勤的建議下，OCC開始嘗試Blue Prism 的RPA以實(shí)現(xiàn)其業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
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suntingting 發(fā)布于 2019-09-29

“2019年中國企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型平均成績(jī)?yōu)?5分，比2018年的37分提高了20%以上。而且，轉(zhuǎn)型領(lǐng)軍者的占比從去年的7%提高到了9%。”9月10日，埃森哲大中華區(qū)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新事業(yè)部總裁賈縉在埃森哲“中國企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型論壇”上所作的《2019中國企業(yè)數(shù)字轉(zhuǎn)型指數(shù)研究》報(bào)告解讀中如此表示，數(shù)字技術(shù)給了這些領(lǐng)軍者新的武器、新的發(fā)展動(dòng)力，使他們?cè)谛袠I(yè)中有了更大的話語權(quán)，并且有自信面對(duì)未來。...

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suntingting 發(fā)布于 2019-09-29

2018年“資本寒冬”雪上加霜，65%的人工智能投資機(jī)構(gòu)僅有過一次投資……種種跡象似乎表明，因深度學(xué)習(xí)而進(jìn)入“二次革命”的人工智能的創(chuàng)業(yè)窗口期正在關(guān)閉。八年來，人工智能浪潮從最初的興奮高漲到逐步冷卻，投資市場(chǎng)趨于飽和。當(dāng)人們重新審視這個(gè)籠罩著“AI光環(huán)”的絢爛氣泡，將仰望未來前景的雙眼聚焦于當(dāng)下現(xiàn)實(shí)，回歸理性，增速放緩，是人工智能投資市場(chǎng)必然經(jīng)歷的事情。...

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